Jesteśmy tu dla Ciebie

Skontaktuj się z zespołem ELZYNA

Masz pytanie dotyczące zamówienia, naszych produktów lub swojej codziennej rutyny? Napisz do nas, a nasz zespół odpowie Ci tak szybko, jak to możliwe.

Czas odpowiedzi

Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin roboczych.

Pytanie dotyczące zamówienia?

Podaj numer zamówienia, abyśmy mogli pomóc Ci szybciej.

Mała wskazówka

Im dokładniej opiszesz swoją sytuację, tym szybciej będziemy mogli Ci pomóc.

Jeśli Twoje pytanie dotyczy zamówienia, podaj swoje imię i nazwisko, adres e-mail użyty podczas zakupu oraz numer zamówienia.

Wyślij nam wiadomość

Wypełnij poniższy formularz, a nasz zespół skontaktuje się z Tobą.

Zanim do nas napiszesz, odpowiedź może być tutaj

Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.
Nie otrzymałam wiadomości z potwierdzeniem zamówienia. Co zrobić?
Najpierw sprawdź folder ze spamem lub wiadomościami niechcianymi. Jeśli nadal nie możesz znaleźć wiadomości, skontaktuj się z nami, podając swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty podczas składania zamówienia.
Czy mogę skontaktować się z Wami w sprawie stosowania produktu?
Tak. Możesz skorzystać z formularza powyżej i wybrać „Sposób stosowania produktu”, abyśmy mogli łatwiej zidentyfikować Twoją wiadomość.
Jak mogę poprosić o zwrot lub refundację?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz powód zgłoszenia. Nasz zespół poinformuje Cię następnie o kolejnych krokach zgodnie z naszą polityką zwrotów.