Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 18 sierpnia 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób, w jaki Elzyna, prowadzona przez HAP COMMERCE LLC, gromadzi, wykorzystuje i chroni dane osobowe podczas korzystania ze strony elzyna.pl, składania zamówień lub kontaktowania się z naszym działem obsługi klienta.

Dokładamy starań, aby informacje dotyczące prywatności były dostępne, zrozumiałe i aktualne.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

HAP COMMERCE LLC
33 N Gould St
Sheridan, WY 82801
Stany Zjednoczone

Numer rejestracyjny: 2026-001982809
Marka: Elzyna
Strona: elzyna.pl
E-mail: contact@elzyna.pl

2. Dane, które możemy gromadzić

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy gromadzić w szczególności:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail;
  • numer telefonu;
  • adres dostawy;
  • adres rozliczeniowy;
  • informacje dotyczące zamówień;
  • historię kontaktu z naszym działem obsługi klienta;
  • informacje techniczne dotyczące urządzenia i sposobu korzystania ze strony;
  • adres IP;
  • informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii;
  • informacje niezbędne do zapobiegania oszustwom.

Pełne dane dotyczące kart płatniczych są zazwyczaj przetwarzane bezpośrednio przez operatorów płatności wykorzystywanych w naszym sklepie i nie są bezpośrednio przechowywane przez Elzyna.

3. W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane?

Twoje dane mogą być wykorzystywane w celu:

  • realizacji zamówień;
  • przyjmowania i weryfikowania płatności;
  • przygotowania i organizacji wysyłki;
  • informowania o statusie zamówienia;
  • świadczenia obsługi posprzedażowej;
  • obsługi zwrotów i refundacji;
  • zapobiegania oszustwom oraz zabezpieczenia strony;
  • odpowiadania na zapytania;
  • ulepszania funkcjonowania naszego sklepu;
  • realizacji obowiązków prawnych i księgowych;
  • przesyłania komunikatów marketingowych, jeżeli jest to zgodne z prawem.

4. Podstawa prawna przetwarzania

W zależności od sytuacji przetwarzanie danych może opierać się w szczególności na:

  • wykonaniu umowy lub podjęciu działań przed zawarciem umowy;
  • realizacji obowiązku prawnego;
  • naszym uzasadnionym interesie, o ile nie narusza on praw i wolności użytkownika;
  • zgodzie użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.

5. Marketing i komunikacja handlowa

Jeżeli wymagają tego przepisy, komunikaty marketingowe wysyłamy po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Możesz zrezygnować z otrzymywania takich wiadomości w dowolnym momencie, korzystając z linku wypisu znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z nami:

contact@elzyna.pl

6. Pliki cookies

Nasza strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie niezbędne do jej prawidłowego działania.

Inne pliki cookies mogą, w zależności od Twoich wyborów, być wykorzystywane między innymi w celu:

  • pomiaru ruchu na stronie;
  • analizowania sposobu korzystania ze strony;
  • personalizacji wybranych funkcji;
  • mierzenia skuteczności reklam;
  • prezentowania dopasowanych treści lub reklam.

Niektóre pliki cookies wymagają uprzedniej zgody użytkownika, natomiast pliki cookies ściśle niezbędne do funkcjonowania strony mogą być z tego obowiązku zwolnione.

Jeżeli na stronie dostępne jest narzędzie do zarządzania zgodami na pliki cookies, możesz za jego pomocą w każdej chwili zmienić swoje preferencje.

7. Udostępnianie danych

Możemy przekazywać określone dane usługodawcom niezbędnym do prowadzenia naszej działalności, w szczególności:

  • platformie e-commerce;
  • operatorom płatności;
  • partnerom logistycznym;
  • przewoźnikom;
  • dostawcom usług hostingowych;
  • dostawcom narzędzi do e-mail marketingu;
  • dostawcom narzędzi analitycznych;
  • dostawcom usług obsługi klienta;
  • dostawcom rozwiązań do zapobiegania oszustwom.

Udostępniamy wyłącznie dane, które są niezbędne do wykonania przez te podmioty ich zadań.

8. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy z naszych dostawców lub partnerów mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy, przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się z zastosowaniem odpowiednich mechanizmów prawnych mających na celu ochronę danych osobowych.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres odpowiedni do celu, w jakim zostały zebrane, a następnie przez okres niezbędny do:

  • realizacji obowiązków prawnych;
  • realizacji obowiązków księgowych;
  • ochrony lub dochodzenia naszych praw.

Okres przechowywania danych może się różnić w zależności od rodzaju informacji.

10. Twoje prawa

Jeżeli zastosowanie ma RODO lub podobne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, możesz mieć, zależnie od sytuacji, prawo do:

  • dostępu do swoich danych;
  • sprostowania danych;
  • usunięcia danych;
  • ograniczenia przetwarzania;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
  • przenoszenia danych;
  • wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych powinny być przekazywane w sposób jasny, przejrzysty i zrozumiały.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem:

contact@elzyna.pl

Jeżeli będzie to konieczne, możemy poprosić o dodatkowe informacje pozwalające w rozsądny sposób potwierdzić Twoją tożsamość.

11. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed:

  • utratą;
  • nieuprawnionym dostępem;
  • zmianą;
  • bezprawnym ujawnieniem.

Żaden system informatyczny nie może jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana w celu uwzględnienia zmian:

  • naszych praktyk;
  • naszych usług;
  • obowiązujących przepisów.

Data ostatniej aktualizacji znajduje się na początku niniejszej strony.

13. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

Elzyna — HAP COMMERCE LLC
33 N Gould St
Sheridan, WY 82801
Stany Zjednoczone

E-mail: contact@elzyna.pl
Strona internetowa: elzyna.pl